Я нахожусь у этого хостинг провайдера около года и мне хотелось бы поделиться с вами впечатлениями о нём.
Когда я только начинал свою серьёзную деятельность в интернете я хостился на каком то дешёвом хостинге за копейки (Mirex что ли), когда мне потребовалась стабильность я переехал на веб хостинг Timeweb, там вроде тоже было хорошо, но не хватало места и полного контроля над сервером. И вот когда мне для NStation понадобился удалённый доступ к БД я решил переехать на VDS. Беглый осмотр результатов поиска дал мне познакомиться с First VDS, он мне показался значительно выгоднее остальных и я перевёз все сайты туда, а так же блог моего одногруппника. Время шло, 3Ginfo.ru начал развиваться и самого минимального тарифа не хватило, пришлось переехать на тариф более выше (с 150 до 250 рублей). Недавно 3Ginfo.ru скушал всё место и на этом тарифе, сейчас мы поднялись до VDS Отрыв за 399 рублей в месяц со следующими характеристиками:
Процессор: 1200 Мгц
Оперативная память: 1536 Мб
Место на диске: 24 гигабайта
Безлимитный трафик
По началу я пугался этого «безлимитного трафика». Но с июля 2012 он был 13 гб в месяц, сейчас ежемесячный трафик колеблется около 80 Гб в месяц, что пока для меня вполне достаточно. Аптайм серверов на высоте, если есть какие то плановые работы то о них всегда предупреждается за две недели.
Многие высказывают негативные отзывы о техподдержке First VDS, я с этим не согласен. За всё время обращений они всегда решали наши вопросы. Хоть они и говорят что не решают проблем связанных с администрированием ОС Linux — я вам скажу, решают, даже бесплатно. Некоторые отделы работают не круглосуточно — но это не критично. У First VDS есть прекрасная партнёрская программа позволяющая частично или полностью окупать затраты на хостинг.
Плюсы VDS в том что пользователь получает полный контроль над сервером, и количество сайтов, баз данных зависит только от физических параметров этого самого сервера. Т.к. сервер виртуальный — поддерживаются три вида виртуализации: FreeBSD, OpenVZ, KVM(чуток дороже). Сам пользуюсь Open VZ. Если какой то процесс начинает превышать рессурсы вашего сервера, его останавливает система мониторинга до выяснения причин. Так же был случай когда закончилось место на диске и они автоматически накинули 100 мегабайт и они ничего не стоили.
Такого паршивого обслуживания давно не встречал! После переноса своего сайта в эту контору, некоторый функционал начал выдавать белые страницы, написал в поддержку — тишина. Начал искать возможную причину самостоятельно — нашел (оказывается не был установлен необходимый модуль в PHP) написал в поддержку — тишина! Позвонил по 8800….. объяснил ситуацию, мне ответили, что в стандартном пакете этот модуль не устанавливается, а что бы его установить, нужно купить платную поддержку за 450 рэ. Меня это очень смутило, как так? На другом хостинге сайт работал как без проблем, а тут просто, что бы запустить как положено сайт, нужно ещё и доплачивать! Абсурд полный! Пришел к вам человек, сами возьмите и наладьте его сайт на 200%, что бы он у вас остался, был доволен, ещё и начал рекомендовать другим! А это что? Как пауки, поймали муху хотят на пустом месте денег отжать! Спросил могу ли рассчитывать на возврат средств и получил такой ответ: «Согласно разделу 11 Договора, если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться нашими услугами( они предварительно вами удалены), мы можем вернуть Вам неизрасходованные денежные средства за исключением средств, связанных с операционными издержками на обработку процедуры возврата (20% от имеющейся суммы + 150 рублей). Для этого, пожалуйста, пришлите мне официальное заявление (форма – есть на нашем сайте http://www.firstvds.ru/company/documents)+ скан паспорта. После их получения мы запустим процедуру возврата.»
20% + 150 рэ — за что? За то, что не смогли настроить мой сайт? За то, что я весь день просидел в поисках проблемы? За то что я получил убытки т.к. покупатели не смогли оформить заказы?
Ни кому не советую связываться с этой шаражкой!!! Так уже давно никто не работает из уважающих себя фирм!